1 Introduction
Ce module permet de gérer un catalogue de produits.
2 Configuration
Pour utiliser ce module, il vous faut d’abord l’activer. Pour cela, après s’être connecté avec un compte administrateur,aller sur la page « Accueil - Configuration - Modules ».
Choisissez l’onglet dans lequel apparaît le module puis cliquez sur « Activer ».
Si un pictogramme apparaît à la fin de la ligne du module, cliquez dessus pour accéder à la page de paramétrage spécifique à ce module.
Le module est alors opérationnel.
Remarque : Une barre de recherche des produits peut être utilisée à la place de la liste déroulante (pratique si grand nombre de produits).
Il faut pour cela activer, dans le module produits, l’option « Utiliser une barre de recherche … » et laisser AJAX/Javascript activé dans les paramètres d’interface utilisateur.
3 Définition
PRODUITS
Un produit CRM : Commercialisation est un bien à gérer, soit parce qu’il caractérise un objet proposé à des clients, soit parce qu’il caractérise un objet obtenu auprès de fournisseurs. Il s’agit de biens matériels, contrairement aux Services.
Un produit répond, en résumé, aux règles suivantes:
• Un produit peut se stocker dans un entrepôt (seuls les produits d’ailleurs apparaissent dans le module Stock. Les services n’y apparaissent pas).
• Un produit peut se livrer (seuls les produits d’ailleurs apparaissent dans le module Expédition. Les services n’y apparaissent pas. Ces derniers sont réalisés ou non, mais pas livrés).
• Un produit est en général un bien matériel. Sa valeur souvent se déprécie avec le temps (Un produit d’occasion vaut moins que le même produit neuf).
PRODUITS ASSOCIÉS
Des produits associés sont des produits attachés à un produit père. Un produit associé répond aux règles suivantes :
• Lors de l’ajout d’un produit dans un document (propale, facture, commande), seule la ligne du produit père est affichées.
• Le stock d’un sous-produit est incrémenté/décrémenté quand le produit est décrémenté.
