LES OBJECTIFS
Qu'attendons-nous de la communication ?
Il est très important de se poser quelques questions pour définir les objectifs stratégiques du plan de communication?
- Pour quelles raisons vais-je mettre en place un plan de communication ?
- S’agit-il avant tout de parler de mon entreprise (communication institutionnelle), de ma marque ou de mon (mes) produit(s) (communication produits) ?
- Qu’est-ce que j’attends comme changements concrets à l’issue de ce plan ?
Vos objectifs doivent exprimer ce que le plan de communication va apporter. Pour cela, ils doivent être :
- Réalistes : de vos objectifs dépendra le budget à allouer à la communication, vous ne pourrez pas tout atteindre en même temps, faites des choix, soyez pragmatique
- Hiérarchisés : à vous de déterminer le niveau de priorité de chacun des objectifs de votre plan de communication
- Mesurables : trouvez des données les plus objectives possibles pour comparer votre situation actuelle et celle au terme du plan de communication (par exemple le taux de notoriété, l’évolution des ventes, la répartition des ventes, le nombre de visites…)
- Planifiables : inscrivez vos objectifs dans le temps, à court et à moyen terme
