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Le diagnostic : où en est la communication de mon entreprise ?

Où en est la communication de mon entreprise ?

Le diagnostic consiste à recueillir et analyser les informations internes et externes nécessaires pour prendre les décisions pertinentes pour votre entreprise, votre produit ou votre marque et vous permettre d’atteindre vos objectifs de communication.

Observer et analyser la communication du secteur : Que fait la concurrence ?

A défaut de savoir ce que préparent actuellement vos concurrents, vous pouvez facilement faire le point sur ce qu’ils ont fait dans les derniers mois voire les dernières années.

Quelles sont les sources d’information sur la communication de la concurrence ?

  • Internet : les sites concurrents, les sites métiers, les blogs de consommateurs,
  • L'ensemble des supports de communication publiés par vos concurrents : documentation produit, plaquette sur la société, emballage, présentation magasin, rapport annuel, dépliants publicitaires…
  • La Presse : les publicités de vos concurrents, leurs interviews, les articles présentant les produits concurrents, les articles métiers dans la presse professionnelle, économique ou grand public.
  • Les salons et les foires expositions permettent de recueillir facilement des informations commerciales sur les acteurs du marché
  • Et toute forme d’action de communication utilisée par vos concurrents : affichage, TV, radio, mailing, …
  • Les études disponibles dans le secteur d’activité, les organismes professionnels

Cette collecte se fera au niveau local et national, sans oublier bien sûr de garder un œil sur ce qui se pratique au-delà des frontières, particulièrement dans les pays les plus avancés dans votre secteur.

Bon à savoir :

L'analyse de ces informations publicitaires et rédactionnelles va vous faire gagner un temps précieux et vous éviter bien des erreurs en vous permettant de :

  • connaître les usages de votre secteur en matière de communication 
  • identifier la politique de communication de vos concurrents 
  • identifier ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré 
  • situer vos produits et votre communication par rapport à son univers concurrentiel 

Auditer votre communication : Où en est ma communication aujourd’hui ?

Avant de commencer toute action de communication, il est important de faire un point sur l’image actuelle de votre entreprise et de ses produits, sur les différents outils de communication existants et de les analyser en fonction de vos attentes et de vos objectifs.

Retrouvez «Les 9 questions pour faire le point» dans le picto Outils.

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